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工作地点: 上海市普陀区 职位月薪: 4K-6K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 1人 最低学历: 初中
年龄要求: 不限 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-10-10
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岗位职责:
岗位职责:1、通过淘宝旺旺聊天工具或电话接待客户,解答疑问,促成交易,转化订单。
2、熟悉淘宝及天猫商城的各种操作规则和流程;
3、为买家提供售后服务,跟进售后订单
4、快递问题件查询跟踪处理,跟快递配合好问题件的跟进和处理 ;
5、调换、退款的受理与操作。
6、其他安排事项。

岗位要求:
工作要求:
1、熟练操作计算机及各类聊天工具;
2、打字速度60字/分钟以上;
3、较好的沟通能力;能适应加班或倒班;
4、最好有淘宝客服相关工作经验1年以上,有家居类产品客服经验优先。
5、有上进心、有责任心 ;良好的服务意识与团队合作精神
晋升机制:
联系人:小米 职务:人事 所在部门:人事行政
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