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工作地点: 上海市徐汇区 职位月薪: 4K-6K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 3~5人 最低学历: 大专
年龄要求: 21-36岁 工作经验: 1~2年
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-07-25
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岗位职责:
1. 负责核对提供客户的样品与申请表的正确性和完整性;
2. 确保快速及时回应客户需求(电话或邮件);解答客户咨询,为客户提供优质服务;
3. 拨打客户电话,定期进行客户的电话回访及维护;
4. 及时给客户邮寄发票;样品管理及发放;
5. 维护客户满意度;
6. 上级安排的其他工作事宜。
岗位要求:
1、专科学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用用友CRM系统者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
联系人:李小姐 职务:人事经理 所在部门:人力资源部
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